Contact

Vous avez repéré une erreur, il manque un modèle, ou une source officielle plus récente existe : écrivez-nous. Une référence fausse fait acheter la mauvaise lampe, ces signalements sont donc traités en priorité.

Ce qu'il faut nous envoyer

• La marque et le nom complet du modèle, tels qu'ils figurent sur l'étiquette de l'appareil.
• La référence lue sur votre lampe actuelle, si vous pouvez ouvrir la trappe.
• Pour une correction, l'adresse de la fiche et l'adresse de la page officielle qui la contredit.

Délais

Une réponse arrive en général sous quelques jours ouvrés. Les corrections sont regroupées puis republiées, et la fiche corrigée affiche la source du changement.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons aucune lampe et n'expédions rien : les liens renvoient vers Amazon.
• Nous ne pouvons pas intervenir sur une commande passée ailleurs.
• Nous ne réparons pas les projecteurs.

Ce que devient votre message

Les messages sont lus par l'éditeur. Une correction accompagnée d'une source est intégrée à la fiche concernée, puis la page est republiée. Une proposition de modèle est étudiée avec la page officielle que vous indiquez : sans source, elle ne peut pas être publiée, comme pour toutes les autres lignes du catalogue.

Modèle absent du catalogue

Si votre projecteur n'apparaît pas dans l'outil, envoyez-nous son nom complet et l'adresse de la page officielle du constructeur qui cite sa lampe, par exemple une fiche d'accessoire ou une notice en ligne. Nous vérifions que la page cite bien le modèle et la référence avant toute publication, puis nous ajoutons la fiche.

Avant d'écrire

Lisez lire une référence de lampe : la référence se lit sur la lampe ou dans la notice, et suffit dans la plupart des cas à trouver la fiche.